-Búsqueda de información,- El comprador busca productos que posean características que puedan satisfacer sus necesidades. De tal forma que el comprador buscará opiniones de personas que hayan adquirido el producto.
-Evaluación de alternativas: El comprador analizara los productos de acuerdo a lo que están buscando (Calidad y precios)

-Decisión de compra: Se escoge y compra un producto, el cual tenga las mayores expectativas del comprador.
-Comportamiento posterior a la compra: Si el producto es del agrado de los usuarios lo recomendaran y así lograremos una fidelidad con los clientes.
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